Yến Sơn Hà xin chia sẻ giới thiệu tới quý khách hàng chính sách đổi trả và chi tiết quy trình, điều kiện và chi phí trong các trường hợp đổi sản phẩm, trả lại hoàn tiền nhằm dịch vụ hỗ trợ khách hàng được tốt nhất.

1- Đổi trả Miễn Phí

- Sản phẩm giao cho khách hàng không đúng chủng loại đặt mua

- Sản phẩm lỗi kỹ thuật, hư hỏng do nhà sản xuất

Thời gian áp dụng đổi trả miễn phía là 15 ngày từ ngày mua hàng

2- Đổi trả có tính phí và mức phí áp dụng

- Đổi chủng loại hàng hóa: Khách hàng tự nguyện và mong muốn đổi chủng loại khác theo nhu cầu sử dụng trong khi đơn hàng đã giao hàng hoặc đang trong quá trình thực hiện giao hàng. Chi phí 300.000đ ( Ba trăm nghìn đồng )/1 sản phẩm đổi chủng loại )

- Trả lại hoàn tiền: Khách hàng tự nguyện yêu cầu trả lại sản phẩm do không có nhu cầu sử dụng, chi phí 20% giá trị sản phẩm. Hoàn tiền ngay khi cty thu hồi hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Thời gian yêu cầu đổi trả hoàn tiền trong vòng 7 ngày từ ngày mua hàng

Điều kiện đổi trả hoàn tiền là sản phẩm chưa lắp đặt sử dụng

3- Thời gian thực hiện xử lý đổi trả 

Yến Sơn Hà sẽ tiến hành phục vụ quý khách hàng ngay sau khi nhận được yêu cầu đổi trả

- Đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội sẽ xử lý ngay trong ngày tối đa 48h từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu.

- Đối với khách hàng các tỉnh thành sẽ sử lý ngay tối đa 3-5 ngày từ lúc nhận được yêu cầu đổi trả.

Yến Sơn Hà xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng ủng hộ mua hàng. Rất mong được phụ vụ quý khách.

LH Tư vấn và mua hàng: 0963410990 | 0969779356 | 0968198822